FAQ
購入について
Q. 購入した指輪を発送してもらえますか？
Q. 電話での注文はできますか？
Q. 雑誌に掲載された結婚指輪や婚約指輪はどこで購入できますか？
Q. 店頭の指輪で、すぐに持ち帰れるものはありますか？
Q. 支払いはどのような方法がありますか？
Q. 注文後のキャンセルや返品はできますか？
Q. 注文後のデザインやマテリアルの変更はできますか？
Q. 結婚指輪や婚約指輪の価格は変動しますか？
来店について
Q. 来店予約は必要ですか？
Q. 最寄りの店舗を知りたいのですが、どうすればいいですか？
Q. 彼女にサプライズで婚約指輪を渡したいのですが、男性一人で店舗に行っても大丈夫ですか？
Q. ジュエリー店に行き慣れていないので、店舗に入りづらくて困っています。
加工について
選べる仕上がり
マテリアル（素材）について
Q. プラチナについて教えてください。
Q. 金属アレルギーでも着用できますか？
Q. ピンクゴールドやイエローゴールド、ホワイトゴールドでも作れますか？
Q. リングのマテリアル（素材）は選べますか？
結婚指輪の素材選び/表参道店
ブライダル商品について
Q. セットリングとは何ですか？
Q. セットリング以外の指輪も重ね着けできますか？
Q. エタニティリングを婚約指輪ではなく結婚指輪として購入できますか？
Q. 結婚指輪や婚約指輪に保証書は付きますか？
バゲットカットダイヤリングのご紹介/銀座店
ダイアモンドについて
Q. ダイアモンドが沢山ついたデザインの結婚指輪が苦手なのですが。
Q. 婚約指輪に鑑定書は付きますか？
Q. 婚約指輪の鑑定書は、どこの鑑定機関のものですか？
Q. 紛争ダイアモンドは使っていませんか？
エメラルドカットダイヤ/銀座店
その他
2021年 年末のご挨拶
サイズについて
Q. 指輪のサイズは何号から何号まで作れますか？
Q. 指輪のサイズが分からないのですが、注文できますか？
季節の変化による指の変化/銀座店
お手入れについて
Q. 普段のお手入れはどうしたらよいですか？
Q. 普段の着用で、取扱いに気をつけることはありますか？
Q. 指輪の保管方法を教えてください。
Q. 指輪がくすんだり汚れたら綺麗にできますか？
Q. ダイアモンドが汚れて輝かないのですが、どうしたらよいですか？
アフターサービス（サイズ直し・修理）について
Q. アフターサービスについて教えてください。
Q. サイズ直しや修理はできますか？
Q. ピンクゴールド等のゴールド系素材のサイズ直しはできますか？
Q. 店舗へ行く以外にアフターサービスを受ける方法はありますか？
Q. 修理代と納期はどれぐらいかかりますか？
Q. 指輪が変形してしまったのですが直せますか？
Q. 指輪内側の文字を消したり、変更したりできますか？
Q. 結婚指輪に付いているダイアモンドを紛失したのですが、直せますか？
ご注文方法と流れ
カスタマーサービス
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